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Telecomunicações e Média PDF  | Imprimir |

De simples transmissores de voz, ainda num passado bem recente, os operadores de telecomunicações tornaram-se actualmente, e cada vez mais, simultaneamente motores e actores da sociedade global, fruto da espantosa revolução tecnológica a que assistimos diariamente.

A convergência de serviços (voz, dados, Internet de banda larga, televisão, wireless: triple play, quadruple play, multi-play) e a sua complementação com conteúdos significativamente mais complexos, dinâmicos e interactivos, constituem desafios diários no mundo dos operadores de telecomunicações.

Serviços inovadores e de excelência, capazes de fomentar a captação e retenção de clientes, com o consequente e desejado aumento de receitas, são objectivos conseguidos e alicerçados em tecnologias de ponta, apresentando o mundo das telecomunicações uma dinâmica, inigualável noutros sectores de actividade, que se traduz em desafios constantes para quem neles “vive” os sistemas de informação.

A GFI Portugal tem, desde a sua génese, acompanhado e ajudado os grandes operadores de telecomunicações nacionais a concretizar os seus objectivos estratégicos através da sua intervenção nos sistemas de informação, possuindo experiência e competência em áreas tão críticas e diversas como:
• CRM
• Process e Revenue Assurance
• Business Inteligence e Data Mining
• Implementação de controlos SOX
• Sistemas de Facturação (Billing)
• Sistemas de Mediação
• Sistemas de Rating
• Sistemas de Comissionamento
• Sistemas de processamento de pagamentos em tempo real
• Aplicações Web (Intra e Internet)
• Plataformas IVR
• Plataformas de Integração
• Análises de Segurança, Reporting e monitorização
• Access Management
• Service Desk
• Helpdesk
• Asset Management

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